退款政策
最後更新：2026-10-25
本政策說明「易經占卜」（i-ching.studio，以下稱「本站」）的退款與訂閱取消規則，為服務條款之一部分。
一、退款規則
依《消費者保護法》第 19 條第 2 項及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」不適用七日猶豫期。本站的點數與深度解析屬於此類，您於結帳時即表示同意。
在法律未要求的情況下，本站仍主動提供以下退款保證：
- 單次購買（開光金幣包）
- 一次性購買的開光金幣（靈機一動包／隨喜結緣包／大師解盤包）。購買後完全沒有使用，於充值完成之七日內受理退款。
- 月費方案（萬象更新方案）
- 按月訂閱、期間內不限次數使用。若該期間內完全未使用占卜與深度解析，於扣款後七日內受理退款。
- 不提供部分退款
- 恕不提供部分退款、按比例退款。
- 退款申請次數
- 每一帳號每 30 日內僅受理一次退款申請。若產品不滿足您需求，請勿再次購買。
- 異常交易
- 重複扣款、金額錯誤，或付款後未取得服務等情形，不受上述期限限制。請立即來信，本站查證後全額退還。
二、取消訂閱
您可隨時取消月費方案，不需說明理由，也不會產生任何手續費或違約金。取消後：
- 當期已付費的期間仍可繼續使用至期滿，權益不會立即中斷。
- 期滿後不再自動扣款，方案即告結束。
- 取消不等於退款；當期費用是否退還，依第一條的規則判斷。
請登入後於「我的帳戶」自行取消，即時生效、無須等候回覆；試用期間亦同。若無法登入或取消時遇到問題，請來信 [email protected]，我們會協助處理。
三、如何申請退款
請來信 [email protected]，並提供下列資訊，以便我們定位您的訂單：
- 訂單編號（見付款完成頁面或金流服務商寄出的通知信）。
- 購買日期與金額。
- 付款時使用的電子郵件地址。
本站會於 3 個工作日內回覆處理結果。核准後循原付款管道退回您的原付款工具，實際入帳時間依發卡機構或金流服務商作業而定，通常為 5 至 10 個工作日。退款完成後，該筆訂單加值的點數會一併扣回；月費方案的權益於退款時終止。
四、不在退款範圍
- 已使用的點數
- 點數一經用於占卜或深度解析即視為已提供服務，不予退款，也不按剩餘比例退費。
- 對解卦內容不滿意
- AI 產生的解讀屬主觀內容，本站不保證其準確性（見服務條款第二條）。占卜或深度解析一經使用即視為服務已提供，單就解讀結果不合預期，不構成退款事由。若您購買後尚未使用，仍可依第一條於 7 日內申請退款。
- 違反使用規範
- 因違反服務條款第六條而遭限制使用者，其已支付之費用不予退還。
五、政策變更
本政策如有修改，將更新本頁上方的「最後更新」日期，並自公告時起適用於其後成立的新訂單；您在修改生效前已完成的訂單，仍適用購買當時的版本。
對本政策有任何疑問，請來信 [email protected]。